取消与 退款政策

概述

如您对购买不满意，退货及退款申请须基于我们可接受的有效合理理由。请首先联系我们的客服以获得澄清。

服务方面：若您取消服务预约，将收取不可退款费用或已使用的服务费，详情请联系相关部门。如您的退订符合所有要求，我们将在确认取消后的7个工作日内退款多付金额。

产品方面。 我们不接受退货或换货，除非：

• 收到的产品有损坏或缺陷；或
• 产品接近保质期或已过期；或
• 订单未能履行，如缺货；或
• 收到的产品与订单不符。

退款及换货资格条件：

1. 退货申请需在收到订单后3个工作日内提出。
2. 商品须未使用，且保持与您收到时相同的状态。
3. 产品需以原始状态、数量及包装退回，并附上购买凭证。

我们收到商品后将进行检验。若批准退货，我们将在7个工作日内发起退款。

如不符合上述条件，我们有权拒绝退款。

联系我们

如对本退款政策有任何疑问、顾虑或投诉，欢迎通过邮箱联系：enquiry@ibidan.com